1. Rolul organismelor de acreditare si certificare din Romania. Autoritatea Nationala de Management a Calitatii in Sanatate. Key speaker: Vasile Cepoi – Presedinte, Autoritatea Nationala de Management al Calitatii in Sanatate
2. Criterii de standardizare a calitatii in sistemul medical. Siguranta pacientului. Key speaker: Marius Filip, Consilier Autoritatea Nationala de Management al Calitatii in Sanatate
3. Sistemul de management al calitatii, un raspuns posibil la cerinte multiple! Key speaker: Alin Dumitru – Director General, Lucas Consulting Partners
4. Certificarea internationala a turismului medical – valoare adaugata sau pierdere de bani? Key speaker: Ionut Nache – Regional Manager, TEMOS International
5. Economia experientei in turismul de sanatate. Key speaker: Prof. Univ. Dr. George Niculescu – Universitatea „Constantin Brancusi” Targu Jiu
6. Relatia medic – pacient. Strategii de construire a increderii. Key speaker: Zoltan Galajda – Medic specialist, Cardionet Surgery
7. Pacientul international si cerintele sale. Criterii de alegere a destinatiei de turism medical. Key speaker: Andrei Razvan Nacea – Managing Director, Seytour International Corporation si Presedinte al Grupului de Turism Medical – ANAT
8. Fluxul pacientului international. Key speaker: Dr. Ovidiu Vasile – Director Medical, Sistemul Medical Medlife
9. Siguranta pacientului – element de cultura organizationala. Key speaker: Adela Cojan – Director Executiv, Grupul Medical Polisano
10. Mobilitatea lingvistica si mobilitatea profesionala in turismul de sanatate. Perspective si posibilitati. Key speaker: Gabriel Jarnea – reprezentant PRIMA DEUTSCHLAND.
11. Centrul medical Sanconfind – destinatie de turism de sanatate. Key speaker: Dr. Gabriel Tintarescu, Sanconfind
12. Managementul strategiei de marketing a destinatiei de turism medical. Cum sa atragi pacienti din cat mai multe tari? Key speaker: Ayhan Sen – International Marketing Specialist, Memorial Hospital Group, Turcia